VOICE

お客様の声

これまでに頂いたお客様からのメッセージをご紹介します。

ポストリペアからのコメント

この度は電池パックが膨張してしまったスマートフォンの電池交換ご依頼を頂きましてありがとうございました。
ただ、ホーム画面まで進まない状態でのお返しとなってしまって申し訳ございませんでした。

アンロックされているAndroidスマートホンは何かのきっかけで不具合が生じることがあるようで、このような結果になってしまい非常に心苦しく思います。
ご依頼を頂いた段階でお客様にリスクがあることを事前にお伝えすることで今回のような事態は避けられたかもしれません。
アンロック等システムや物理的に改造を行っていると今回のようなリスクもあると案内を行い、同じような事態が起こさないよう心がけます。

難しいかもしれませんが、また何かの際はいつでもご相談頂ければと思います。
その際も誠心誠意対応させて頂きます。

その他のメッセージ一覧

Google Pixel修理

2022/11/23

投稿者 : ずりさん

Pixel 4aのバッテリーが膨張し、液晶が浮いてきたので慌てて修理のお店を探したところネットでポストリペアを見つけました。
店舗がなく郵送修理専門ということで少し心配ではありましたが、その分修理費用が安いので利用することに。。

修理品にメモを同封し、今回の依頼であるバッテリー交換以外に気になっていたボリュームボタンについての相談も書いて送りました。
すると修理品の到着後に連絡をいただき、ボリュームボタンについての見解(今回は修理しなくても大丈夫そう)と、もし気になるのであれば追加費用でパーツ交換もできますという提案がありました。

結局はバッテリー修理だけのお願いとなりましたが、やり取りが完了した後はあっという間に修理が完了し返送されてきました。

修理された品は特に外観に異常もなく、ガラスフィルムもそのままでした。本体を開けるときに保護ガラスはダメになってしまうかと思いましたが、液晶が浮いていたのでうまく残してくれたのではと思います。

もちろんデータは消去されず送ったときの状態で返ってきました。過去にデータが消えたことはないとのことだったのでバックアップも何も取らずに送りましたが問題ありませんでした。

今回の修理では私が心配性なので細かいことをいろいろと問い合わせさせていただき、何度もメールを送りました。そのたびに丁寧な返信をいただき安心できました。

またスマホが故障したら利用したいと思えるお店です。

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