お役立ち情報

ポストリペアでは法人、企業の方々からもスマホやタブレットの修理ご依頼を多く頂いております。

個人の方からのご依頼と法人の方からのご依頼では多少内容に違いがございます。

そこで今回は企業様のご依頼の際によく頂く質問や、ご依頼頂く際の流れなどをまとめました。

1.法人修理実績ご紹介

まずは今まで頂いたご依頼の一部をご紹介いたします。

【機種】

iPad Air / iPad Air2 / iPad2

【症状】

バッテリーが膨張していて画面が浮いている

ボタンを押しても反応しない

液晶が表示されない　etc…

【台数】

1度に約15～20台

累計約1,800台

【納期】

平均3～5日程度

【機種】

iPhone6s / iPhone7

iPad 第7世代 / iPad 第8世代

iPod Touch 第6世代 / iPod Touch 第7世代

【症状】

バッテリー劣化

画面割れ

充電不調 etc…

【台数】

1度に約2～10台

累計約120台

【納期】

平均1～4日程度

【機種】

iPad 第6世代 / iPad 第7世代

【症状】

ガラス割れ

液晶破損 etc…

【台数】

1度に1～3台

累計約20台

【納期】

1日～2日程度

【機種】

Surface Pro3 / Surface Pro4 / Surface Pro5

【症状】

バッテリー劣化

【台数】

1度に約1～5台

累計約60台

【納期】

1日～3日程度

【機種】

iPod Touch 第6世代

iPad 第5世代

Androidスマホ

【症状】

バッテリー劣化

画面破損

【台数】

1度に1～15台

累計約100台

【納期】

1日～4日程度

【機種】

iPad Air2

Androidタブレット

【症状】

バッテリー劣化

【台数】

1度に約8～100台

累計550台程度

【納期】

iPadは1～3日程度

Androidタブレットは海外からのパーツ入荷含めて2週間程度

【機種】

iPad 第6世代

iPod Touch 第6世代 / iPod Touch 第7世代

【症状】

バッテリー劣化

【台数】

1度に1～5台

累計約50台

【納期】

1～2日程度

【機種】

Androidタブレット

【症状】

充電できない

【台数】

1度に約5～10台

累計約30台

【納期】

3～5日程度

2.対応可能機種

郵送修理ポストリペアでは幅広い機種に対応可能です！

2010年に発売された初代iPadでも対応することが出来ます。

iPadには様々な種類がございます。

・iPad Proシリーズ

・iPad Airシリーズ

・iPad miniシリーズ

・無印iPadシリーズ

2023年5月16日現在、発売されているiPad全機種に対応可能です。

初代iPodが発売さたのが2001年と、歴史はかなり古いです。

iPodにも数多くの種類がございます。

・無印iPod(Classic等)シリーズ

・iPod Touchシリーズ

・iPod nanoシリーズ

・iPod shuffleシリーズ

・iPod miniシリーズ

ご依頼頂く機種はほとんどがiPod Touchシリーズでして、

当店では初代iPod Touchから最新のiPod Touch 第7世代まで対応可能です。

ただshuffleシリーズや無印iPodなど一部の機種はパーツ入手が出来ないものもございます。

iPadのように全機種対応とはいきませんが、それでも幅広く対応可能です。

初代iPhoneが2007年発売され、2023年5月16日現在、iPhone14シリーズまで発売されています。

iPhoneにも複数の種類がございます。

・無印iPhoneシリーズ

・iPhone Plusシリーズ

・iPhone Proシリーズ

・iPhone Pro Maxシリーズ

当店では初代iPhoneから現在最新のiPhone14シリーズでも修理対応可能です。

毎年新機種が発表されますが、iPhoneシリーズもいち早く対応できるよう分解・研究を行っております。

Androidスマホには無数の種類がございます。

有名どころが…

・Xperiaシリーズ

・Galaxyシリーズ

・Pixelシリーズ

・Zenfoneシリーズ

・AQUOS PHONEシリーズ

・arrowsシリーズ

といったところでしょうか。

上記の他にも、当店では無数のAndroidスマホの修理対応が可能です。

・HUAWEI

・Xiaomi

・OPPO

・UMIDIGI

・KYOCERA

・ZTE

・LG

・HTC　etc…

などなど、ありとあらゆるメーカーのスマホに対応しております。

あまりに多すぎて料金表にも記載しきれませんのでお持ちのスマホの記載がなくともぜひお問い合わせくださいませ。

Androidスマホと同様に、Androidタブレットにも無数の種類がございます。

有名どころが…

・Surfaceシリーズ

・Chromebookシリーズ

・Lenovo Tabシリーズ

・LAVIE Tabシリーズ

・MediaPadシリーズ

・Xperia Tabletシリーズ

・Fire HDシリーズ

・LAVIE Tabシリーズ

・Qua Tabシリーズ

・dtabシリーズ

などがございます。

当店ではその他にも…

・ALLDOCUBE

・Dragon Touch

・CHUWI

・UAUU

・Vankyo

・Teclast

・Winnovo　etc…

などなど、ほとんどの方が聞いたことのないメーカーのタブレットまで幅広く修理実績がございます。

タブレットもあまりにも対応できる機種が多く料金表には掲載しきれておりません。

料金表に掲載されてい機種でもぜひお気軽にご相談ください。

郵送修理ポストリペアでは、スマホ・タブレット以外にも幅広い精密機器の修理実績がございます。

・ポータブルオーディオプレーヤー

(SONY ウォークマン / ONKYO DP-X1 / Pioneer XDP-300Rなど)

・スマートウォッチ

(Apple Watch / Galaxy Gear / GalaxyWatchなど)

・ゲーム機

(Switch / 3DS / プレイステーションなど)

・放射線量測定器

(ガイガーカウンターなど)

・その他特殊教材

(レゴ マインドストームなど)

メーカーの修理受付が終了している、どこの修理店でも受け付けしていない、などお困りならぜひご一報くださいませ。

3.対応可能な作業

郵送修理ポストリペアでは様々な故障箇所に対応可能です。

割れてしまった表面のガラス部分を交換する作業です。

【ガラス故障でよく起こる症状】

・表面ガラスが割れている

・タッチ操作に異常がある

・画面に触れていないのに勝手に動く

などの故障はガラス交換で改善することが多いです。

内部の液晶と分かれいたり、一体だったりと機種によって構造に違いがあります。

液晶一体のパーツだと、表面ガラスのみの交換が出来ません。

スマートフォンはほとんどの場合、表面ガラスと内部の液晶が一体になっています。

ガラスと液晶が一体の機種なら、ガラス割れ＋液晶表示異常があっても修理費用は一定です。

内部の液晶画面パーツを交換する作業です。

【液晶画面破損でよく起こる症状】

・液晶内部に線が入っている

・文字が2重3重に表示される

・電源が入っているようだが画面に何も表示されない

など、これらの症状は液晶交換で改善する例がほとんどです。

強い衝撃が加わったり、ずっと画面を表示したままにしていると故障しやすいです。

当店で最も多くご依頼頂く内容です。

長年使用されたことで劣化したバッテリーを新品に交換します。

【バッテリー劣化でよく起こる症状】

・使用可能時間が短くなった

・充電残量が残っているのに突然電源が落ちる

・画面が一部浮いている

・電源が入らなくなった

バッテリーは消耗品です。

充電回数は約500回程度で寿命を迎えると言われており、どのような使い方をしても必ず劣化します。

ただ新品に交換することで、端末を買い替えることなく長期間快適に使用可能なります。

内部の電源ボタンケーブル、又は表面のボタン部分の修理です。

【電源ボタン故障でよく起こる症状】

・ボタンを押しても反応しない

・押されっぱなしになり再起動ループする

・押してもいないのに反応する

特に多いのが落としてしまって電源ボタンが陥没する症状です。

陥没したまま電源ボタンがずっと押されていると、勝手に再起動される機種は多数ございます。

機種によっては通常使用出来なくなるので、多くのご依頼を頂いております。

内部のケーブルもしくは表面のボタン部分の修理を行います。

【音量ボタン故障でよく起こる症状】

・起動させると勝手に「セーフモード」や「リカバリーモード」になる

・音量調整が出来ない

・音量が勝手に上がったり下がったりする

こちらも機種によっては通常使用困難な状態になります。

何度も押したことによる経年劣化や、落とした際に陥没してしまうようです。

ライトニングコネクタ、ドックコネクタ、Type-C、microUSBなどの充電ケーブルの挿し口を交換します。

【充電口故障でよく起こる症状】

・充電器の挿す角度によって充電出来たり出来なかったりする

・充電器を挿しても全く反応しない

・PCへ接続できない

・充電器が挿さらない

充電器はほぼ毎日挿したり抜いたりを繰り返します。

バッテリー、画面に次いで多くご依頼を頂く症状です。

機種によってははんだ作業必須なので、修理難易度が高い箇所ではあります。

内蔵スピーカーを交換する作業です。

【スピーカー故障でよく起こる症状】

・電話の際に相手の声が聞こえない

・音割れしている

・音が全く出ない

落とされた際に破損したり、水に濡れることで故障してしまうようです。

イヤホンの差し込み口を交換する作業です。

【イヤホンジャック故障でよく起こる症状】

・イヤホンが挿さらない

・イヤホンから全く音が聞こえない

・ノイズが入る

水が入って腐食したり、イヤホンの先端が折れて詰まってしまう例が多いです。

本体の内側/外側のカメラパーツを交換する作業です。

【カメラ故障でよく起こる症状】

・起動させても画面が真っ暗で撮影できない

・ピントが合わない

・起動させると異音がなって画面が揺れている

スマートフォンをバイクや自転車に取り付けていると短期間でカメラに異常が起こります。

外カメラが故障するとフラッシュが光らなくなる例も多いです。

外側カメラのレンズを交換する作業です。

【カメラレンズでよく起こる症状】

・光が反射して全体が白っぽく映る

・本体内部に汚れが入って埃っぽくなる

・ピントが合わなくなる

カメラレンズが割れた状態を長期間放置すると外カメラまで故障する例が多いです。

カメラレンズ修理だけなら安価で済ませられるので、割れてしまったら早急に修理されることをお勧めします。

水やジュースなどの液体で濡れてしまった、使ってしまった際に内部を洗浄＋乾燥させる作業です。

【水没でよく起こる症状】

・電源が入らなくなる

・充電や画面操作が正常にできなくなる

・発熱する

水没してしまったら絶対に充電せず、早々に修理に出して洗浄作業を行うことをお勧めします。

水没後は動いていても操作することで内部がショートします。

結果、起動しなくなったり動作異常が起こるのです。

水没は早めの対処が肝心です。

全く起動出来なくなってしまった、という端末の修理です。

【起動不良が起こった状況】

・本体を落としてしまった

・突然何の前触れもなく起動しなくなった

・たまに電源が落ちる症状があった

電話やメールではどこが故障してしまったのか判断できません。

まずは本体を分解して、パーツを仮付けするなどして原因を特定します。

システム異常による不具合を修理します。

【システム異常でよく起こる症状】

・起動時のロゴから先に進まない

・起動時のロゴの途中で電源が落ちる

容量がいっぱいで再起動ループしてしまう症状が改善した例も多いです。

パーツ交換で症状が改善しない場合、基板上のiCチップ故障が疑われます。

当店では基板上のiCチップを交換することで、内部のデータを残したまま基板を正常な状態へ戻します。

【基板故障でよく起こる症状】

・起動しない

・パーツ交換をしても一部の機能が改善しない

郵送修理ポストリペアではスマホでもタブレットでもゲーム機でも数えきれないほどの基板修理実績がございます。

故障箇所が基板となると対応できない修理店が多いですが、当店なら難なく対応可能です。

上記の一般的なパーツ交換以外にも、様々なご要望にお応えできます。

【過去の対応例】

・歪んでしまった本体フレームを真っすぐに矯正する

・カメラを使用不可にする

・Wi-Fi / Bluetoothを使用不可にする

・端末の分解のみ行う

・基板を取り出してバラバラに分断する

・故障した端末を何台か組み合わせて正常品を作る

・端末の外装を交換する

修理だけでなく、高い技術力と積み重ねた経験を元にありとあらゆるご依頼を承れます！

4.よく頂くご質問

お問い合わせの際によく頂くご質問をまとめております。

初回は着金確認後のご返送ですが、2回目以降のご依頼からは月締め / 翌月払いをご選択頂けます。

修理が終わったら端末は即お返しし、翌月の月初に請求書をお送りしております。

ちなみにお支払い方法は基本的には銀行振り込みにてお願いしております。

ゆうパック代引きや現金書留などにも対応は出来ますので、お気軽にご相談頂ければと思います。

1台から何台でも受け付け可能です。

過去には1度のご依頼で300台お送り頂いたこともございます。

まずは小ロットでご依頼頂いて、当方の対応や端末の状態を確認して信頼できるかご判断くださいませ。

例えばバッテリーは「PSEマーク」が付いた、品質が保証されたパーツしか扱っておりません。

バッテリー以外のパーツも、メーカーで3度の動作確認を行っています。

さらには交換前、交換後に当方でも動作確認を行います。

少しでも挙動が怪しいパーツはメーカーに返品しておりますので、再修理率は1％台と極めて低いです。

上記のように動作確認を行っていても、絶対に不具合が起こらないわけではございません。

そんな時のために、当店では返却日から3カ月の動作保証を付けております。

交換させて頂いたパーツに不具合があった場合、無料で別のパーツへ交換させて頂きます。

基本的に画面ロックパスワードをお伝え頂く必要はございません。

画面ロックを解除しなくとも、ほとんどの動作を確認することが出来ます。

ただカメラやスピーカーなど、機種によっては画面ロックパスワードを解除しないと動作確認出来ない修理内容もございます。

その際はお伺いするかもしれませんが、最終的にどうされるかはお客様に決めて頂いております。

全て発行可能です。

その他、修理証明書や修理明細書など、ご必要な書類は発行可能です。

その際、必要な項目や文言などがあれば極力ご希望に沿って作成いたします。

機種や故障箇所や台数によって大きく変動しますが、大体2日～長くて1週間程度です。

ただ希少パーツで入手が難しかったり、海外からパーツを取り寄せなくてはいけない場合はお時間を頂いております。

修理によってOSは更新されません。

特定のOSでしか作動しないアプリを使用されいてることもございますので、当方の独断でOSの更新はいたしません。

ただシステム異常がある場合、更新が必要になる場合がございます。

その際はどうされるか事前にご相談いたします。

基本的に、修理によってデータが消えることはありません。

正確には、精密機器なので絶対にデータが消えないと断言することは出来ません。

ただ過去に1万台以上ご依頼を頂いておりますが、修理後にデータが消えていたことはありません。

ですのでご安心頂いて良いかと思いますが、ご不安でしたらバックアップを取ってからお送りくださいませ。

難なく承れます。

当店では数多くの修理実績がございますので、何らかのお役に立てるかも知れません。

直ればいいな、くらいの軽いお気持ちでもぜひご相談ください。

累計ご依頼数が5台以下の場合は、作業費用として税込3,300円頂いております。

累計5台以上ご依頼を頂いた後は、基本的には修理不可や修理中断した際の作業費用は頂いておりません。

直る見込みが低そうな端末でもお気軽にお問い合わせくださいませ。

ご依頼頂く台数にもよりますが、基本的にはレターパックプラスもしくはゆうパック元払いでお返ししております。

ただもし指定の発送方法や運送会社がございましたらお申し付けください。

地域や台数によって変わるかもしれませんが、可能な限りご要望にお応えいたします。

全国どこからでも修理対応可能です。

北海道や沖縄や離島など、今まで様々なところからご依頼を頂いております。

ただ2023年5月17日現在、海外からのご依頼には対応しておりません。

5.ご依頼頂く際の流れ

ご依頼、お見積りの際の流れについてご説明いたします。

「お問合せフォーム」にご入力頂くか

「info@postrepair.net」にお問合せ頂ければメールにてお返事いたします。

お電話の方がご都合が良ければ「042-851-8317」にご連絡ください。

お問い合わせ頂いた内容を元に、修理費用や予定修理期間をお伝えします。

その他、お客様からのご要望もお聞きします。

修理費用や修理期間、その他の条件が合えば端末をご発送頂きます。

ご発送方法に指定はありません。

ご発送頂いた端末の動作確認、分解、修理を行います。

もし実際の故障箇所がお見積りの箇所とは違った場合、ご連絡をいたします。

修理後、端末の動作や外観を確認します。

修理スタッフ2名、梱包スタッフ1名の合計3名で複数回動作確認を行っています。

しっかりと梱包を行い返送します。

返送の際は追跡番号をメールにてお伝えしております。

月初に前の月にご依頼頂いた分の請求書を発行しております。

末日までのご都合のよい日にお振込みくださいませ。

6.ポストリペアの強み

ポストリペアの強み、御社のお役に立てることをご紹介いたします！

当店では以下の方法で固定費を大幅に下げています。

・広告を一切出さない

・郵送専門にすることで家賃や店頭対応のための人件費を削減

・修理パーツを海外から直接買い付けにより仲介手数料を削減

これらにより、他店より修理費用を安価に設定出来ます。

端末購入費用と比べると修理の方が圧倒的に安価かと思います。

当店の安価な価格設定は御社の経費削減にお役立ちできます。

対応可能機種や故障箇所をご覧頂ければお分かり頂けるかと思いますが、当店には他社を圧倒する技術力がございます。

当方の熟練スタッフは修理業界に携わって2023年に10年目を迎えます。

ずっと最前線で修理対応をすることで蓄積された知識、培った技術力で幅広くご要望にお応えいたします！

修理店によっては稟議などにより決断に時間が掛かることもございます。

その点、当店は少人数経営なので、迅速かつ柔軟性のある対応が可能です。

基本的に、ご質問・ご要望には即日で返答しております。

7.最後に

当方は決して大きな修理店ではありません。

ただ、ありがたいことに多くの方々から高い評価を頂いております。

1台でもご依頼頂ければ喜んで対応させて頂きます。

ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ！

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